Manter o controloquando a pressão aumenta.
A IA ao serviço das células de crise. Uma war room que funciona em tempo real. O trunfo moderno do Crisis Manager:
- painel de situação completo;
- catálogo de decisões e planos de ação na hora;
- pilotagem de equipas operacionais.
Você mantém o comando.
Concebido para diretores de crise, CISO, DPO e responsáveis pela continuidade de negócio.
Ilustração: uma nota tomada na célula de crise é classificada automaticamente como evento, ação e decisão, enquanto decorre a contagem de um prazo regulamentar.
No coração de uma célula de crise.
Do ruído ao sinal, em quatro passos.
Numa crise, a informação chega em catadupa e as decisões tomam-se de pé. O Crisis Assistant põe ordem sem atrasar ninguém.
Captar
Tome as suas notas, a IA organiza-as. Cada nota tomada na célula, escrita ou ditada, torna-se uma entrada datada do registo.
10:42SAP inacessível a partir de Lyon10:43CISO isola a rede da fábrica10:44Acesso VPN dos fornecedores cortadoNotas escritas ou ditado · registo de hora automático · trilho de auditoria
Estruturar
Cada entrada vai para o sítio certo: um evento a acompanhar, uma ação com o seu responsável, uma decisão a consignar. O plano de ação constrói-se enquanto se tomam notas.
EventosSAP em baixoPostos encriptados em LyonAçõesIsolar a rede da fábricaRestaurar a partir da cópia de segurançaDecisõesCortar as VPN dos fornecedoresEventos · plano de ação · Gantt · efeitos em cascata
Comunicar
Colaboradores, clientes, autoridades, imprensa: um rascunho por público, coerente com os factos apurados, a validar antes de qualquer envio.
InternovalidadoClientesvalidadoAutoridadesem revisãoRascunhos por público · mensagens-chave · mobilização da célula
Passar o testemunho
Passagem de turno, ponto de situação, lições aprendidas: gerados a partir dos factos registados.
Passagem de turno20:00Ponto de situação14:00Lições aprendidasD+7Passagem de turno · ponto de situação · análise pós-incidente
Os seus procedimentos, finalmente à mão quando importa.
Carregue planos de continuidade, playbooks e diretórios de crise. O [AI]dvisor apoia-se neles, cita as suas fontes e diz claramente o que os seus documentos não cobrem, em vez de o inventar.
O tempo objetivo de recuperação do SAP é de 4 h, com uma perda de dados aceite de 24 h.D1 · PCN §3
Está prevista a comutação para o centro de recurso de Valenciennes, acionada pela direção de sistemas de informação.D2 · Plano de recuperação §2.1
Alertar primeiro o CISO de prevenção e depois a administração.Diretório de crise
Os relógios estão a contar. E estão à vista.
Consoante o setor e o incidente, o Crisis Assistant identifica as obrigações aplicáveis, inicia as contagens decrescentes e redige as notificações.
Prazos indicativos segundo a legislação em vigor. O acompanhamento regulamentar abrange também as autoridades setoriais e as obrigações próprias da sua atividade.
A IA dá o ritmo.
Cada ação tem o seu responsável e o seu prazo. O [AI]dvisor marca o compasso: assinala os atrasos e relembra o responsável operacional diretamente no telemóvel. A sua resposta, feito, em curso ou bloqueado, atualiza o plano de ação em tempo real, à vista de toda a célula.
- Isolar a rede da fábricaCISOConcluído · há 2 min
- Qualificar a violação de dadosEPD25 min de atraso
- Preparar a mensagem para clientesComunicaçãoSem novidades há 40 min
Ensaiar antes que aconteça.
Realize um exercício com um cenário realista: os estímulos chegam à medida que se desenrola, a célula responde na ferramenta real e a avaliação mostra o que reforçar.
- T+05A receção comunica ecrãs bloqueados em todas as instalações de Lyon.
- T+20Um jornalista pede confirmação de um ciberataque.
- T+45Um cliente estratégico ameaça suspender as encomendas.
- T+60Aproxima-se o prazo do alerta precoce à autoridade.
O que nos perguntam.
A quem se destina o Crisis Assistant?
Às organizações que precisam de poder convocar uma célula de crise: administrações, CISO, DPO, responsáveis pela continuidade de negócio e pela comunicação. Utiliza-se durante a crise e para a preparar.
A IA decide por nós?
Não. Capta, estrutura, acompanha os prazos e propõe rascunhos. As decisões continuam a ser humanas: ficam registadas em seu nome e cada alteração fica gravada na trilha de auditoria.
É preciso instalar alguma coisa?
Não. O Crisis Assistant funciona no navegador, em computador e telemóvel. O ditado utiliza o microfone do dispositivo.
Que regulamentações são acompanhadas?
O acompanhamento regulamentar identifica as obrigações aplicáveis ao incidente e ao seu setor — incluindo NIS2, RGPD e DORA, bem como as autoridades setoriais —, inicia as contagens decrescentes e redige as notificações.
Como é que a IA conhece a nossa organização?
Carrega os seus documentos-chave (plano de continuidade, playbooks, diretório de crise, procedimentos) através de um assistente de configuração. A IA utiliza-os para responder e cita os documentos em que se apoia.
Podemos treinar sem esperar por uma crise real?
Sim. O módulo de treino executa cenários com estímulos temporizados, na mesma ferramenta usada numa crise real, e avalia depois a resposta da célula.
A próxima crise não espera. Esteja preparado.
Abra a sua célula, carregue os seus documentos-chave e realize hoje mesmo um primeiro exercício.